“一場秋雨一場寒。”隨著一場場的秋雨如約而至，這段時間的溫度已經開始大幅下降，濱州鑫誼熱力有限公司客戶服務部已經于九月底陸續(xù)下發(fā)了收費通知，用熱單位應留意收費通知及時繳納熱費，當年不用暖的熱用戶應向所在單位（小區(qū)物業(yè)）提出停熱申請。
【用熱繳費】
繳費時間及方式
一、單位用戶：
用熱單位需在10月10日前報送本采暖季《用熱報停申請表》、《用熱平面圖》及《用熱變更申報表》并于10月31日前繳納熱費。欠款超過15日經催繳仍不繳納的用戶，供熱單位是有權停止供暖的。
二、實行單戶繳費的試點小區(qū)（24個試點小區(qū)名單：教師住宅小區(qū)、人大政協(xié)宿舍、市委二宿舍、民用煤氣宿舍、廣電工貿宿舍、液化氣公司、萬隆集團宿舍、青龍山宿舍、區(qū)糧食局平房、魯濱面粉廠、建材公司、網(wǎng)通郵電小區(qū)、人行宿舍、物資局小區(qū)、海得曲軸廠宿舍、隆慶家園、財達宿舍、龍?zhí)┬^(qū)、市立醫(yī)院麗園小區(qū)、家和小區(qū)、育新小區(qū)、吉殿花園小區(qū)、祥悅苑小區(qū)、公路材料處）熱用戶：
1、2019年10月1日到10月31日期間用戶持繳費信息卡可到郵政儲蓄、東營銀行、農商銀行各營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)上銀行或手機銀行繳費或者通過濱州鑫誼熱力有限公司微信公眾號、支付寶進行繳費。
附①微信繳費流程示意圖
②支付寶繳費流程示意圖
2、2019年10月8日至10月31日期間用戶持繳費信息卡可到公司客服大廳或黃五營業(yè)廳繳費。
繳費標準
一、熱費暫按濱價發(fā)[2018]97號文件執(zhí)行，如有新文件出臺按新文件：
1、居民及教育（財政撥款）：22元/㎡（按建筑面積）；
2、商用及辦公：32元/㎡（按建筑面積）；
3、低保戶：15元/㎡（按建筑面積；持有“城市居民最低生活保障證）；
4、學校、托兒所教學設施和學生生活服務設施、社會福利機構、城鄉(xiāng)社區(qū)居民委員會服務設施等用熱執(zhí)行居民用熱價格。
二、樓宇為節(jié)能建筑，同時具備分戶用熱計量條件的熱用戶，按照基本熱價和計量熱價相結合的兩部制熱價核算，并應按照建筑面積預繳本年度熱費�；緹醿r按房屋住宅建筑面積30%的比例收取，計量熱價按計量表裝置讀數(shù)收取，計算公式為：
基本熱費=基本熱價×供熱面積（㎡）
計量熱費=計量熱價×用熱量（千瓦時）
居民住宅采暖建筑基本熱價為6.6元/平方米；計量熱價為0.14元/千瓦時。
非居民房屋采暖建筑基本熱價為9.6元/平方米；計量熱價為0.2元/千瓦時。
【停熱處理】
申請停熱的條件
1、具備分戶控制的單戶；
2、能單獨控制的整棟樓宇。
停熱時間及流程
一、單位用戶
當年不用暖用戶到單位或物業(yè)填寫《用熱報停申請表》以書面形式報停，單位或物業(yè)做好停熱處理，用熱單位需在10月10日前報送本采暖季《用熱報停申請表》、《用熱平面圖》及《用熱變更申報表》。熱力公司根據(jù)用熱單位提供的《報停明細表》，在供熱前做好內網(wǎng)檢查，驗收合格后收費。
二、實行單戶繳費的試點小區(qū)熱用戶
用戶應當在10月15日前申請停熱。熱力公司將對逾期未報停也未繳費的用戶進行停熱處理，由此造成的一切損失是需要熱用戶自行承擔的。用戶可以通過以下方式停熱：
①用戶到熱力公司營業(yè)廳填寫《用熱報停申請表》以書面形式報停。
②關注濱州鑫誼熱力有限公司微信公眾號，綁定后在線操作。點擊“在線業(yè)務”，選擇“在線報停”進行報停。
根據(jù)《濱州市供熱條例》規(guī)定，報停不收取任何費用。
【在線報修】
除在線繳費、在線報停外，濱州鑫誼熱力有限公司微信公眾號還將在供暖時段（每年的11月15號至次年的3月20號）開放“在線報修”業(yè)務，已經完成信息登記的用戶可通過濱州鑫誼熱力有限公眾號進行在線報修，具體操作方式如下：
第一步，關注濱州鑫誼熱力有限公司微信公眾號后，點擊“用戶綁定”、“卡號查詢”，輸入本人‘身份證號’，進行“綁定”。
第二步，點擊“在線業(yè)務”—“在線報修”，填寫完信息后提交完成報修。
溫馨提示：尚未完成信息（姓名、聯(lián)系電話、身份證號）登記的用戶，請至濱州鑫誼熱力有限公司客服大廳或黃五營業(yè)廳完善相關信息，以便可以在供暖季及時通過微信公眾號進行報修。
【聯(lián)系我們】
了解完以上資訊，如果還有其他用熱疑問，除撥打服務熱線2198800 2198500以外，您還可以通過“在線客服”聯(lián)系我們：
1、濱州鑫誼熱力有限公司網(wǎng)站（www.gamehyped.com）選擇“在線咨詢”。
2、關注濱州鑫誼熱力有限公司微信公眾號選擇“走進鑫誼”—“在線客服”。
3、通過QQ搜索“800181086”，連接在線客服。
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