現(xiàn)如今，我們正處于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，信息化技術(shù)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展正在改變著人們的生活……
2019年，鑫誼熱力積極落實濱州市委市政府和市住建局關(guān)于“優(yōu)化服務(wù)流程、加快供熱信息化進程”的部署要求，加大資金投入和研發(fā)力度，著力提升公司信息化建設(shè)水平，以“企業(yè)管理精細化、供熱服務(wù)精準化、供熱節(jié)能最大化”為目標，加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，最終走向一條創(chuàng)新發(fā)展、高效服務(wù)的智慧供熱企業(yè)之路。在此背景下， “網(wǎng)上營業(yè)廳”應(yīng)運而生。
“網(wǎng)上營業(yè)廳”，是濱州鑫誼熱力有限公司基于互聯(lián)網(wǎng)的“用戶思維”，借助公司官方網(wǎng)站、微信公眾號和支付寶等平臺重構(gòu)用戶服務(wù)流程，搭建的集“開戶申請、在線繳費、在線報停、在線報修、信息查詢、在線咨詢”等功能于一體的線上用戶服務(wù)系統(tǒng)，旨在用數(shù)字化、信息化的手段為用戶提供更為高效便捷的用熱服務(wù)。
“網(wǎng)上營業(yè)廳”業(yè)務(wù)辦理指南視頻
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