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正式停暖已近兩個(gè)月，目前廣大熱用戶最關(guān)心的問題就是上一采暖季熱計(jì)量退（補(bǔ)）費(fèi)的問題了。5月20日前，濱州鑫誼熱力有限公司工作人員已將熱計(jì)量退（補(bǔ))費(fèi)明細(xì)表張貼完成，在此提醒廣大熱用戶留意小區(qū)宣傳欄、公示欄以及小區(qū)微信群等，不要錯(cuò)過公示期。

截至目前，老城區(qū)熱計(jì)量安裝面積為319萬平方米，占實(shí)際總用熱面積的32%。在上一采暖季中，濱州鑫誼熱力有限公司轄區(qū)范圍內(nèi)具備分戶用熱計(jì)量條件、實(shí)行熱計(jì)量收費(fèi)的用熱單位有108家（居民用熱單位94家、公建單位14家），為了保證退費(fèi)按時(shí)到戶，濱州鑫誼熱力有限公司不斷優(yōu)化退費(fèi)流程和退費(fèi)方案，并嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限辦理各項(xiàng)退費(fèi)業(yè)務(wù)。

退費(fèi)到戶試點(diǎn)小區(qū)熱計(jì)量退（補(bǔ)）費(fèi)流程示意圖

溫馨提示：2019-2020采暖季退費(fèi)到單戶的八家試點(diǎn)小區(qū)分別為市立醫(yī)院麗園小區(qū)、龍?zhí)┗▓@、家和小區(qū)、育新花園、吉殿花園、祥悅苑小區(qū)、公路材料處宿舍、財(cái)政局宿舍，除麗園小區(qū)在黃十一客服大廳登記信息外，其余七個(gè)小區(qū)的用戶請(qǐng)前往黃五營(yíng)業(yè)廳辦理退費(fèi)事宜。 

其他實(shí)行計(jì)量收費(fèi)用熱單位熱計(jì)量退（補(bǔ)）費(fèi)流程示意圖

用戶答疑

熱用戶：請(qǐng)問我家這個(gè)費(fèi)用是怎么計(jì)算出來的？

客服：在采暖期開始前，熱用戶先按面積供熱價(jià)格預(yù)繳當(dāng)年度全額熱費(fèi)；采暖期結(jié)束后，熱力公司按兩部制熱價(jià)即基本熱價(jià)和計(jì)量熱價(jià)進(jìn)行結(jié)算，根據(jù)熱用戶實(shí)際用熱量計(jì)算熱計(jì)量費(fèi)用，多退少補(bǔ)。若按用熱量收費(fèi)數(shù)額超過按供熱面積收費(fèi)數(shù)額的，熱用戶按照其超過部分不高于供熱面積收費(fèi)額的百分之十補(bǔ)繳；因熱計(jì)量裝置損壞等原因造成計(jì)量數(shù)據(jù)失真的，按建筑面積收費(fèi)結(jié)算。

按照濱價(jià)發(fā)【2018】97號(hào)文件規(guī)定：具備分戶計(jì)量條件的熱用戶，供熱企業(yè)按照用熱量收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)按照基本熱價(jià)和計(jì)量熱價(jià)相結(jié)合的兩部制熱價(jià)執(zhí)行。

1、基本熱費(fèi)=基本熱價(jià)×供熱面積

2、計(jì)量熱費(fèi)=計(jì)量熱價(jià)×用熱量 

兩部制價(jià)格表

案例1：某用戶用熱面積100m²,采暖季消耗熱量為10000 Kwh，該用戶采暖季熱計(jì)量費(fèi)用計(jì)算如下：

按面積交費(fèi)：100m²×22元/ m²=2200元

按計(jì)量交費(fèi)：6.6元/ m²×100m²+10000Kwh×0.14元/ Kwh =2060元

該用戶本采暖季應(yīng)退熱費(fèi)：2200-2060=140元。

案例2：某用戶用熱面積100m²,采暖季消耗熱量為15000Kwh，該用戶采暖季熱計(jì)量費(fèi)用計(jì)算如下：

按面積交費(fèi)：100m²×22元/ m²=2200元

按計(jì)量交費(fèi)：6.6元/ m²×100m²+15000Kwh×0.14元/Kwh=2760元

熱計(jì)量超出費(fèi)用：2760-2200=560元

該用戶本采暖季應(yīng)補(bǔ)熱費(fèi)：2200×10%=220元

熱用戶：請(qǐng)問提出異議檢測(cè)申請(qǐng)，我需要承擔(dān)什么費(fèi)用嗎？

客服：熱用戶到熱力公司提出檢測(cè)申請(qǐng)，簽訂《熱量表檢測(cè)校驗(yàn)協(xié)議》，由熱力公司負(fù)責(zé)拆卸熱量表送至濱州市計(jì)量檢測(cè)鑒定所進(jìn)行檢測(cè)。

若熱量表檢測(cè)合格，用戶需承擔(dān)150元拆裝費(fèi)用，熱費(fèi)按實(shí)際耗熱量進(jìn)行計(jì)算。若熱量表檢測(cè)不合格，用戶不需承擔(dān)拆裝費(fèi)用，用戶熱計(jì)量退費(fèi)以單元平均退費(fèi)值為準(zhǔn)重新核算，再進(jìn)行退費(fèi)。

聯(lián)系我們

以上未盡事宜，歡迎致電鑫誼熱力熱計(jì)量部電話2198995。您也可以撥打公司熱線電話或者通過在線客服聯(lián)系我們，鑫誼熱力將竭誠(chéng)為您服務(wù)。 

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